BELLEZA

Mi vida sin mi pedido UNE en Privalia :´(

¡Hola, biotistas!

Os vengo a compartir con vosotros una historia un poco tonta, y desgraciadamente creo que bastante universal.

Pero después de contárosla me sentiré menos sola…

Es algo triste pero, a diferencia de la película a la que hace alusión el título, tiene final feliz :D

¿Os acordáis de cuando os anuncié, en un estado próximo a la histeria, que Privalia iba a realizar una venta UNE?

Recomendados UNE Natural beauty maquillaje natural certificado Ecocert, Máscara de pestañas. sombras, laca de uñas, corrector bbcream, aceite disolvente

A continuación hice un pedido, un pedido en el que incluí todos mis caprichos de la marca, y alguno más.

Incluso un regalo para mi mejor amiga (un beso, guapa, que sé que me lees).

Un pedido que me gustaba tanto que me costó lo mío esperar un mes a que llegara.

El paquete me llegó el 4 de junio.

Fui a buscarlo al centro de recogida Kiala que me corresponde, con la ilusión que todas imagináis después de lo que os he contado.

Mi primera sorpresa al cogerlo fue sentir…¡cómo se movían los productos libremente en la caja!

Lo abro y efectivamente: no había ninguna medida de protección. ¡Ninguna!

Y como las sorpresas nunca vienen solas, lo que descubrí a continuación fue que esos productos que bailaban en la caja…¡no eran los que yo había pedido!

Vamos, ¡es que no coincidía ni uno!

Abreviando, yo había pedido:

– 2 kits UNE by Night (con la paleta de 3 sombras de la foto, máscara de pestañas, y camiseta)

– Otra paleta de 3 sombras

– Colorete + Embellecedor B04 (melocotón)

– Esmalte de uñas + Aceite quita-esmaltes

– Un lápiz de color piel para la línea de agua

Y me llegó lo siguiente:

Pedido UNE en Privalia equivocado, error, incidencia

Foto: Miss Bio

– Un embellecedor, pero el B03, que es rosa (y yo ya soy bastante rosa, gracias)

– Un embellecedor bronceador (purpurinoso)

– La Kabuki

– 2 lápices y 3 labiales

Tardé SEMANAS en asimilarlo.

Después de la ilusión que me hacía poder comprar UNE sin tener que darme un paseito de 500km al país vecino, y además a precio de ganga, me costaba hacerme a la idea de que mi pedido nunca iba a llegar.

Porque como estas ventas son puntuales, no hay stock para este tipo de incidencias: cuando acaba la venta, no queda nada en el almacén.

Estuve buscando mi pedido cual aguja en un pajar, por Facebook, por Twitter…

Y de pronto:

¡Vaya que si les escribí!

Le estuve dando la lata al pobre chico de Atención al Cliente de Privalia para que localizara mi pedido….

¡Todo lo que pude y más! Al final nos hicimos hasta amigos…

Pero el caso es que mi pedido nunca apareció.

La persona que lo recibió debió salir ganando con el cambio, y no lo devolvió, así que yo me tuve que resignar a aceptar un reembolso.

¡Pero es que yo lo que quería eran mis productos!

Bueno, me queda la esperanza de que Privalia vuelva a realizar una venta privada de UNE.

Aunque esta vez, estaré muy encima de ellos desde el momento en que valide mi cesta: ¡ni hablar de que mis productos tan deseados viajen sin protección!, ¡ni de que se los envíen a otra!

En fin.

Ya me he quedado a gusto. Tenía que salir ;-)

Pero todavía no os vayáis, que el happy end viene ahora: os lo regalo a modo de epílogo.

El chico de Atención al Cliente me ha pedido matrimonio. Nos casamos en agosto en Santa María del Mar.

Bueeeeeeeno.

Ahora en serio: la suerte (o la Justicia Divina) quiso que ganara el #mercrediunebeauty la semana pasada, o sea que al final tengo mi pequeña revancha con forma de regalito de la marca :D

Lot #mercrediunebeauty, ganado en Twitter, Lit BB-Cream Bronzer de UNE Natural Beauty y su Kaubuki

Foto: Miss Bio

Ya os contaré qué tal es, pero no va a ser antes de agosto como mínimo, ¡que se me acumula la faena!

Y yo lo que quiero saber es: ¿alguien más ha tenido problemas con este tipo de ventas privadas por internet?

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15 Comentarios

  • Contesta ninabenito Julio 10, 2013 at 10:34 am

    Jajajaja, a mí por Internet de ha pasado de todo… Gracias a NeroBeauty he hecho un pedido de anticelulíticos eco en Beauteprivee, con los que tuve una muy mala experiencia que me cabrea mucho. Me gasté una pasta (tonta de mí) en productos ‘naturales’ con principios activos de origen vegetal, con respeto por nuestra piel y bla bla bla y ¡eran un laboratorio de química! Les pedí una devolución por haber informado mal en su página y me dijeron que no, que todo lo que ponían era cierto. Así que me quedé con todos mis botecitos de química porque para devolverlos tenía que enviarlos a París ¡a París! ¡¡¡¡¡serán hijos de la France!!!!! El envío me costaba 70 euros…. A mí también me gustaría poder ganar el #mercrediunebeauty , pero como no sé francés me conformaré con leer tus post o planear un viaje al país de los Pirineos, al que ansío llevar a mi nene y al que hace demasiado que no voy. Un besazo MissBio y gracias por dejarme a mí también que me desahogue…

    • Contesta Miss Bio Julio 10, 2013 at 10:40 am

      Claro que sí!
      Esas cosas hay que contarlas!
      Para que no se pudran ahí dentro, y también para que los demás vayamos prevenidos.
      Me parece tremendo lo de que no te dejen devolver, sean cuales sean los motivos la ley te da derecho a devolver una compra.
      Y lo de los gastos de envío a tu cargo ya no sé hasta qué punto es lícito; en Privalia desde luego te lo recogen en casa y sin gastos.
      Bueno, en caso de que lo quieras devolver sin que el “error” haya sido suyo, puede que sí te cobren. Es lo que me imagino que te habrá pasado a ti con Beauteprivee.
      Me lo apunto!
      Un beso, guapa, y feliz verano de este lado de los Pirineos!

  • Contesta rosy Julio 10, 2013 at 10:45 am

    Jajajjaja toda una película, pero me alegro que el final fué felíz. Yo nunca he comprado poroductos por el Internet, y con lo que te ha sucedido ni modo ; )
    Un beso

  • Contesta NeroBeauty Julio 10, 2013 at 10:52 am

    ¡Jajaja!
    ¡Hola chicas!
    Yo también fui engañada por la falta de información de los productos en BeautePrivee (hice un post hace poco con unos solares en donde hablo de ti Miss Bio, por el “efecto Casper”), pero reconozco que sigo enganchada, ya que este mes me llegan unos solares Bio…¡No tengo remedio!
    Tienen productos Bio franceses muy buenos y a muy buen precio, sólo que a veces, meten la “palabreja Natural” y es donde se equivocan. Deberían ser más explícitos y poner siempre los ingredientes.
    Lo de tu paquete MissBio, no tiene nombre…
    Un abrazo

    P.d.- Nina, ¡ya me contarás qué tal los anticelulíticos!

    • Contesta Miss Bio Julio 10, 2013 at 10:58 am

      Gracias por compartirlo. Miraré esa página aunque con cuidadito, porque desde luego, vuestras experiencias dan que pensar…
      Ahora me miro tu post, yo estoy a ful con los solares ahora, ya os iré contando yo también.
      Un beso!

  • Contesta Ana Julio 10, 2013 at 1:56 pm

    Que pena que no te llegara tu pedido, porque la paleta de sombras es preciosa, bueno ya nos contarás cuando llegue lo de agosto y nos cuentas que tal te va. Mi madre suele hacer pedidos a Privalia y de momento no ha tenido ningún problema, pero bueno veo que alguna vez pasa… Ay que pena bueno que le vas a hacer

  • Contesta WikiMums (@WikiMums) Julio 10, 2013 at 4:44 pm

    Pues vaya faena! Yo estuve a punto de comprar durante la campaña en Privalia, después de leer tu post. Pero al final me lié y se me pasó. En cuanto a las promos de UNE, ¿puedes participar aunque no vivas en Francia?

    • Contesta Miss Bio Julio 10, 2013 at 4:52 pm

      Hola!
      Pues sí, mira, me lo han enviado a Madrid sin problema! Yo les pregunté si querían una dirección en Francia pero no me pusieron ninguna pega, y en menos de una semana tenía mi premio en casa!
      Un abrazo!

  • Contesta deborah Julio 10, 2013 at 5:41 pm

    Que pena lo del pedido, yo la verdad que compraba en Privalía pero cuando nos avisaste de la venta de UNE tenía que probarlos aunque los productos que quería no los había, me conformé con otros similares y el pedido me llegó bien.

  • Contesta Beatriz Julio 10, 2013 at 8:59 pm

    La próxima vez, yo compraría donde toca, zapatos en la zapateria y cosmética, ya sabes en http://www.cosmetica-arnica-barcelona.es , es una broma fácil y de paso un poco de publicidad que no viene mal. Saludos.

    • Contesta Miss Bio Julio 11, 2013 at 2:09 pm

      Hola Beatriz,
      la publicidad no viene mal depende para quién.
      Para mis seguidores no estoy tan segura, pero como son adultos y muy listos, les dejo que decidan por sí mismos y te apruebo el comentario :D
      Un abrazo!

  • Contesta Primer pedido a iHerb! | Miss Bio Julio 15, 2013 at 9:45 am

    […] Afortunadamente con iHerb he tenido más suerte que con Privalia. […]

  • Contesta Carmen Martos Abril 28, 2015 at 3:18 pm

    Hola, Missbio. Me acaba de pasar lo mismo con un pedido de Privalia, con una marca que quería probar, Alepia. Un champú es lo único que coincide, snif ‘:( . No veas el coraje que me ha dado, y por lo que comentáis, lo único que voy a conseguir es que me devuelvan el dinero. Si hay alguna otra novedad, ya os contaré.
    (Ah, si devuelves tú algún producto, ropa que no te esté bien, por ejemplo, sí te cobran gastos de devolución)
    Abrazos a todas

    • Contesta Miss Bio Mayo 8, 2015 at 2:39 pm

      Lo siento, Carmen :(
      Es un rollo cuando pasan estas cosas, yo todavía lo recuerdo como unos días de mucha frustración e impotencia…
      Menos mal que al tiempo pude hacer otro pedido y que ése vino bien, así me quité el clavo ;-)
      Suerte!!!

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